Obchodní podmínky

1. Základní informace o prodávajícím

Název obchodu: Silvra
E-mail: info@silvra.cz

IČO: 91588960
DIČ (DPH): NL865704958B01

Sídlo společnosti:
De Corridor 14J
3621 ZB Breukelen
Nizozemsko

Společnost je registrována v Evropské unii.

2. Vymezení pojmů

  • Prodávající – provozovatel e-shopu Silvra.cz

  • Kupující – spotřebitel, který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu

  • Zboží – produkty nabízené v e-shopu (beauty nástroje, vlasové přístroje a příslušenství)

Tyto obchodní podmínky se vztahují pouze na spotřebitele, nikoli na podnikatele.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Veškerá prezentace zboží na webu je informativního charakteru.
3.2. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího e-mailem.
3.3. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.
4.2. Možné způsoby platby:

  • platební karta

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • bankovní převod

4.3. Zboží je odesláno po přijetí platby.
4.4. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat platbu předem.

5. Doprava a dodání zboží

5.1. Způsob dopravy je uveden v objednávce.
5.2. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.
5.3. V případě poškození zásilky je nutné neprodleně kontaktovat dopravce.

6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

6.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
6.2. Zboží musí být vráceno:

  • nepoužité

  • nepoškozené

  • v původním obalu

6.3. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
6.4. Peníze budou vráceny nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Podrobnosti jsou uvedeny na stránce Vrácení zboží.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

7.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží je při převzetí bez vad.
7.2. Kupující má právo uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí zboží.
7.3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@silvra.cz.

8. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů v souladu s nařízením GDPR.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:
Česká obchodní inspekce
👉 https://adr.coi.cz

Platforma pro řešení sporů online:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právem Evropské unie a České republiky.
10.2. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky upravit.
10.3. Tyto obchodní podmínky jsou platné od data zveřejnění na webu Silvra.cz.